尊敬的用户：
欢迎使用我们的网站进行购物。为了确保您在购物过程中对运输相关事项有清晰的了解，我们特制定本运输条款免责声明。请您在下单前仔细阅读本声明内容，一旦您下单，即视为您已同意本声明的所有条款。
一、运输服务提供方
我们的网站与专业的第三方物流合作伙伴合作，由他们负责将您购买的商品运输至您指定的收货地址。我们会尽最大努力选择可靠的物流合作伙伴，但对于物流合作伙伴在运输过程中的具体操作和行为，我们无法进行直接控制。
二、免责范围
（一）不可抗力因素
- 如因自然灾害（包括但不限于地震、洪水、台风、暴雪等）、政府行为（如法律法规变更、行政命令、政策调整、交通管制等）、社会异常事件（如战争、罢工、骚乱等）等不可预见、不可避免且不可克服的客观情况，导致货物运输延误、损坏、丢失或无法送达，我们及物流合作伙伴均不承担赔偿责任。但我们会在得知此类情况后，及时通知您，并协助您了解货物的最新状态。
- 在不可抗力事件影响消除后，我们及物流合作伙伴将尽快恢复正常运输服务，并合理安排货物的后续运输事宜。
（二）货物固有缺陷或性质问题
- 如果货物本身存在质量问题、固有缺陷，或者因其自身性质（如易腐烂、易碎、易挥发、有保质期限制等）在正常运输过程中发生损坏、变质、过期等情况，我们及物流合作伙伴对此不承担赔偿责任。
- 建议您在购买商品时，仔细查看商品的描述、特性和注意事项，对于具有特殊性质或容易出现问题的商品，谨慎下单。如您对商品的质量或性质有任何疑问，请在购买前联系我们的客服人员咨询。
（三）包装问题
- 若您收到的货物包装不符合运输要求，导致货物在运输过程中受损，责任划分如下：
- 如果是我们负责包装商品，且包装不符合国家或行业标准，或因包装不当导致货物受损，我们将承担相应责任，并根据实际情况为您提供换货、补货或退款等解决方案。
- 如果商品由您自行包装后交付给物流合作伙伴，或商品本身的原始包装不符合运输要求，而您在发货前未向我们提出更换包装的需求，由此导致的货物损坏、丢失等问题，我们及物流合作伙伴不承担赔偿责任。
- 为确保货物安全运输，我们建议您在购买商品时，选择我们提供的专业包装服务（如有）。对于一些特殊商品，如易碎品、电子产品等，务必确保包装具备足够的防护性能
（四）客户自身原因
- 若因您提供的收货地址不准确、不详细、无法送达（如地址错误、地址变更未及时通知、收件人信息有误等），或您未能在约定时间内配合物流人员完成货物交付（如拒收货物、多次联系不上收件人等），导致货物运输延误、无法送达或被退回，我们及物流合作伙伴不承担责任。由此产生的额外运输费用、仓储费用等，将由您自行承担。
- 请您在下单时仔细核对收货地址和收件人信息，并保持电话畅通，以便物流人员能够及时与您取得联系。若您的收货地址或联系方式发生变更，请在订单发货前尽快告知我们，以便我们协助调整运输安排。
（五）第三方原因
- 如因第三方（如海关检查、邮政系统故障、其他与运输相关的第三方机构的行为等）的原因导致货物运输延误、损坏、丢失或无法送达，我们及物流合作伙伴不承担赔偿责任。但我们会积极协助您与相关第三方沟通协调，争取妥善解决问题。
- 在涉及国际运输的情况下，由于不同国家和地区的海关政策、法律法规、检验检疫要求等存在差异，可能会导致货物在清关过程中出现延误、被扣押或退回等情况。对于此类因海关等第三方原因造成的问题，我们及物流合作伙伴不承担责任。请您在购买跨境商品前，了解并遵守目的地国家或地区的相关法律法规和海关政策，确保您购买的商品符合当地要求。
三、责任限制
- 在确定我们或物流合作伙伴应承担赔偿责任的情况下，赔偿金额将按照以下方式计算：
- 对于货物损坏的情况，赔偿金额将根据货物受损程度、货物价值以及相关法律法规或行业惯例进行合理评估确定。但赔偿金额最高不超过货物的实际购买价格。
- 对于货物丢失的情况，赔偿金额一般为货物的实际购买价格。但如果您购买了额外的货物运输保险（如有），则按照保险合同的约定进行赔偿。
- 我们及物流合作伙伴对因货物运输问题给您造成的间接损失（如商业机会损失、预期利润损失、因延误导致的其他经济损失等）不承担赔偿责任。
四、保险与理赔
- 关于货物运输保险，您可以选择自行购买货物运输保险，也可以根据我们提供的保险服务选项（如有），选择是否购买由我们或物流合作伙伴推荐的保险产品。若您选择购买保险，在货物发生损失时，您可以按照保险合同的约定向保险公司申请理赔。
- 如果您未购买货物运输保险，在货物运输过程中发生损失，且根据本免责声明我们或物流合作伙伴需承担赔偿责任的，我们将按照上述责任限制条款进行赔偿。
- 当货物发生损坏、丢失或延误等情况需要理赔时，请您在发现问题后的 1 个工作日内通知我们，并提供相关证明材料（如订单截图、货物照片、物流单号、收货凭证等）。我们将协助您与物流合作伙伴或保险公司进行沟通协调，办理理赔事宜。但最终的理赔结果将根据实际情况和相关法律法规、保险合同的约定确定。
五、运输时间
- 我们及物流合作伙伴会尽力按照预计的运输时间将货物送达您指定的收货地址。但运输时间仅为预估时间，并非确切的交货承诺。实际运输时间可能会受到多种因素的影响，包括但不限于上述不可抗力因素、交通状况、货物安检、海关手续办理等，因此可能会与预计时间有所偏差。
- 如果货物运输出现延误，我们会及时通过短信、邮件或站内信等方式通知您，并提供货物的最新运输状态信息。请您关注我们的通知，以便了解货物的动态。同时，您也可以通过我们网站的订单查询功能或联系物流合作伙伴的客服，自行查询货物的运输进度。
六、货物验收
- 请您在收到货物时，务必当场仔细验收货物的数量、规格、型号、外观等是否与您下单时的订单信息一致。如发现货物存在问题（如货物短缺、货物损坏、货物与订单不符等），请您在收货现场立即与物流人员联系，并在物流签收单上注明具体问题情况，同时在 1 个工作日内通知我们。我们将根据您反馈的问题，协助您与物流合作伙伴协商解决，如安排换货、补货或退款等。
- 如果您在收货时未对货物进行验收，或在验收后未在规定时间内提出异议，视为您已确认货物完好无损且与订单信息一致，后续再提出货物存在问题的，我们及物流合作伙伴将难以核实和处理，可能无法为您提供相应的赔偿或解决方案。
本运输条款免责声明是我们网站服务条款的重要组成部分，与其他服务条款共同构成完整的用户服务协议。如果您对本免责声明的任何条款有疑问或不理解之处，请随时联系我们，我们将竭诚为您解答。同时，我们保留根据实际情况对本免责声明进行修改和更新的权利，修改后的声明将在我们网站上公布。请您定期关注我们网站的相关页面，以了解最新的免责声明内容。再次感谢您对我们网站的支持与信任！
